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info@prosomo.comRecherche d’audience
S’adresser à tout le monde, c’est comme parler à personne
Beaucoup de consommateurs ont l’impression que les compagnies essaient de leur vendre des choses dont ils n’ont pas besoin. Apprenez à parler aux bonnes personnes avec le bon message grâce à la recherche d’audience.
L’idée qu’une entreprise a de son audience est souvent basée sur son intuition ou sa propre perception et rarement sur des données. Lorsque l’on prend le temps d’analyser qui sont en fait les clients d’une compagnie et pourquoi ils choisissent un produit plutôt qu’un autre, il devient alors plus facile d’adapter son discours et son offre. Partez à la recherche de l’insight, de la vérité cachée derrière leurs comportements. Vos clients ont déjà les réponses à vos problèmes marketing, ils sont au coeur même de votre stratégie, intéressez vous à eux.
Les réponses auxquelles la recherche d’audience peut répondre
Quel est le profil sociodémographique (âge, sexe, revenu, niveau d’éducation, etc.) de votre clientèle ?
Quels sont ses intérêts, ses motivations, ses besoins ?
Quel est son attitude, son niveau de connaissance et ses préférences face à votre industrie ?
À quels endroits du parcours consommateur se trouvent les points de friction ?
Comment et pourquoi vos clients utilisent vraiment vos produits ?
Les types de recherche d’audience
Recherche de données secondaires internes (vos données déjà existantes);
Recherche de données secondaires externes (bases de données et recherches déjà conduites);
Veille et analyse des médias socionumériques;
Recherche de données primaires : sondage, entrevues, groupe de discussion, questionnaires;
Recherche à la fois quantitative et qualitative.
« Dites-nous ce que vous consommez, on vous dira qui vous êtes »
La croissance commence ici
À l’aide de données exhaustives, on est à même de construire pour votre entreprise ce que l’on appelle des personas. Ce sont des profils qui représentent les caractéristiques principales (démographiques et psychographiques) d’un segment de votre audience.
Par la suite, on peut vous aider à déterminer sur quels segments ou personas concentrer votre stratégie en fonction de sa valeur, sa facilité de conversion ou sa fréquence d’achat.